طبقة الخدمات

طبقة الموظفين المهنيين أو طبقة الخدمات (بالإنجليزية: Service Class) مصطلح استخدمه لأول مرة المفكر النمساوى الماركسى كارل رينر، وذلك فى كتابه: تحولات المجتمع الحديث (باللغة الألمانية)، المنشور عام 1953 الوصف العاملين لدى الحكومة (المستخدمين الحكوميين) وفى فطاع الخدمات الاقتصادية الخاص (مديرو المشروعات الاقتصادية، والمديرون، والخبراء الفنيون) والخدمات الاجتماعية (مسئولو توزيع خدمات الرعاية). وقد استخدم عالم الاجتماع البريطانى جون جولدثورب هذا المصطلح فيما بعد ليعنى عنده وصف العمالة التى تعتمد علاقات العمل بالنسبة لها على ميثاق للخدمة وليس على عقد عمل، وبالتالى تعتمد على الثقة كعنصر أساسى، مع الاستقلال كلازمة أو نتيجة طبيعية لذلك. وفى النموذج التخطيطى الذى صممه جولدثورب للطبقات، تشير طبقة الخدمات (وهى الطبقة رقم (١) فى نموذجه) إلى المستخدمين فى الإدارة العليا وكبار الإداريين المهنيين، الذين يعد الاستقلال وحرية التصرف جزعا ضروريا من ظروف عملهم. وحيث أن الإشارة إلى "الخدمة" يمكن أن تكون أحيانا مضللة (فليس أعضاء طبقة الخدمات يعملون جميعاً فى فطاع الخدمات أو صناعة الخدمات) فإن بعض الكتاب يفضلون ترجمة مفهوم رينر إلى مصطلح آخر هو "ذوى الرواتب".