التواصل والتعاون

التعاون عبر الإنترنت (بالإنجليزية: Online Collaboration) هي طريقة للمشاركة والعمل بين المستخدمين عن طريق شبكة الويب، حيث يسهم في تقليل المسافة بين المستخدمين، ويوفر الوقت والجهد، وتمكينهم من العمل على نفس الملفات في الوقت ذاته؛ مما يحسّن عملية الاتصال والتواصل فيما بينهم، ويضمن القيام بالمشاريع والمهام بشكل أدق وأسرع.

التعاون عبر الإنترنت بين المستخدمين يحتاج إلى تقنية المعلومات والاتصالات (Information and Communications Technology ICT)، وهو مصطلح يشير إلى استخدام الأدوات والأجهزة التقنية الرقمية الحديثة، وشبكات الاتصال المختلفة والبرمجيات في الوصول إلى البيانات وتخزينها ونقلها ومعالجتها، حيث توفر البنية التحتية للتعاون عبر الشبكة لكي تعمل بشكل مثالي.

من الأمثلة على بعض الخدمات التي تدعم التعاون عبر الإنترنت:

• الحوسبة السحابية (حوسبة سحابية): هي خدمة توفر موارد الحوسبة على شبكة الإنترنت، مثل: البرمجيات والأجهزة اللازمة لتخزين المعلومات عبر الإنترنت واستدعائها.
• التقنية المتنقلة (Mobile Technology): هي مجموعة من التقنيات التي تسمح للأجهزة - مثل الهواتف الذكية، والحواسيب اللوحية - بالاتصال والتواصل معًا باستخدام أدوات التعاون المختلفة.