اسم تجاري
| هذه المقالة بحاجة إلى إعادة كتابة باستخدام التنسيق العام لويكيبيديا، مثل استخدام صيغ الويكي، وإضافة روابط. الرجاء إعادة صياغة المقالة بشكل يتماشى مع دليل تنسيق المقالات. بإمكانك إزالة هذه الرسالة بعد عمل التعديلات اللازمة. وسمت هذا المقالة منذ: نوفمبر 2009 |
الاسم التجاري أو العلامة التجارية Brand:
تعرف جمعية التسويق الأمريكية The American Marketing Association"الماركة" بأنها الاسم أو المصطلح أو الرمز أو التصميم الذي يعرف منتج أو خدمة معينة ويميزها عن منتجات وخدمات شركات أخرى.
اذاً الماركة أو الاسم التجاري هو الذي يميز المنتج عن غيره من المنتجات في أذهان المستهلكين. حيث أن المستهلكين يكون لديهم مجموعة من التوقعات يجب أن تحققها الشركة المنتجة لكي تحافظ على اسمها ومكانتها في السوق. ومن التوقعات التي يخلقها الاسم التجاري هي الجودة والثقة والمصداقية والولاء والسمعة. المسوقين للمنتجات عبر قنوات الاعلام المختلفة يبرزون مزايا المنتج عن طريق تقديم الوعود وهذه الوعود تخلق توقعات لدى المستهلك. والوفاء بهذه الوعود هو الذي يمنح الشخص أو المستهلك الثقة والارتياح للمنتج ويزيد الثقة للمنتجات الأخرى التابعة للشركة صاحبة العلامة التجارية.
مثلا، شركة apple المنتجة للiphone تخلق توقعات لدى مستهلكيها من ناحية جودة وتصميم متطور ومنتجات مميزة. وهي ناجحة الآن لأنها قادرة على إرضاء مستهلكيها وإشباع رغباتهم وتوقعاتهم حيث أن المستهلك أصبح لا مانع لديه أن يدفع أكثر مقابل راحته النفسية التي حققتها له الشركة المنتجة. اذاً الاسم التجاري هو من احدى مكونات الثقافة والاقتصاد ويستخدم هذا الاسم أو هذه العلامة في التسويق والاعلان عن منتج معين. فمن الواضح أن العلامة التجارية القوية تساعد في المبيعات كما أن السلع والخدمات المطلوبة والمرغوبة تجعل العلامة التجارية المرتبطة فيها مشهورة ومعروفة لدى الجميع.
العلامات التجارية نشأت في القرن التاسع عشر مع ظهور السلع المعلبة. المصانع المنتجة للسلع أصبحت تضع شعارها أو علامتها على براميلها قبل شحنها لكي تميز منتجاتها من غيرها. ومن هنا امتد مفهوم الاسم التجاري أو الbrand name إلى العلامة التجارية أو الtrademark. وهذه العلامة التجارية ممكن ان تكون اسم أو ألوان أو رمز تميز منتج معين.
شركة Bass & Company شركة بريطانية منتجة للجعة تأسست عام 1777م تزعم بأنها أول شركة في العالم استخدمت العلامة التجارية المعروفة بالمثلث الأحمر.
وبعد ذلك التحقت الشركات الأخرى مثل Coca-Cola وQuaker Oats وCampbell Soup في خلق علامات تجارية لها لكي تعرف المستهلكين بمنتجاتها حتى تصبح مألوفة لديهم.
''''''أهمية العلامة التجارية:'''''
الاسم التجاري أو العلامة التجارية تشكل أهمية كبيرة لدى أي شركة في مجال الأعمال والتجارة. حيث أن هذه العلامة التجارية رمز لجودة ومصداقية الشركة المنتجة للسلع أو الخدمات. فلو أن هناك منتجاً مميزاً ليس له علامة تجارية سوف تتأثر مبيعاته سلبياً لأنه ليس لدى المستهلك فكرة عن هذا النتج بسبب عدم وجود علاقة بين المستهلك والشركة المنتجة لغياب العلامة التجارية. العلامة التجارية الناجحة تجعل المستهلك يربط منتج معين باسم تجاري مثل ربط الأحذية الرياضية بNike أو ربط الوجبات السريعة بMcDonald’s وتجعله يتوجه إليها دائما مهما كلفه السعر ليضمن جودة المنتج فاختلاف سعر المنتج بالزيادة عن باقي المنجات المشابهة له لا يشكل له أي أهمية مقابل إرضاء المنتج له وإشباعة لحاجته ورغباته وهذا يعطي الشركة المنتجة ميزة تنافسية "competitive advantage" تميزها عن الشركات المنافسة لها.
هي عملية خلق أو إنتاج الاسم التجاري أو الماركة عبراستخدام أساليب معينة لجذب المستهلك واقناعه بأن السلعة أو الخدمة المقدمة له فريدة من نوعها وتستحق ثقته حيث أنها تفي بوعدها له وترضيه بتحقيق توقعاته فيها. لا تهدف هذه العملية إلى تشجيع المستهلك على الشراء ولكن تسعى هذه العملية إلى زيادة قيمة المنتج لدى المستهلك عن طريق ربطها بالعلامة التجارية والسمعة المرتبطة بها. المسوقون يرون أن العلامة التجارية عبارة عن وعد أن مستوى الجودة المتوقع من منتجات الشركة ستستمر مع مواصلة شراء نفس المنتج.هدف هذه العملية أن تثبت للمستهلك أنها وجدت حلاً مناسباً لمشكلته. سر نجاح هذه العملية هو فهم احتياجات ورغبات المستهلكين. لذلك من المهم في هذه العملية قضاء الوقت في اجراء البحث الدقيق وتحديد وبناء العلامة التجارية.
طرق اختيار العلامه التجاريه: اسم الشركه المنتجه: يتم فيها اختيار اسم الشركه كعلامه تجاريه، من أشهر امثلتها شركة اي بي ام.
اسم مستقل: يتم فيه اختيا اسم مستقل للمنتج، مثل :ميراندا" المصنعه من قبل شركة بيبسي.
التسميه باسم شخصيات شهيره: يتم فيه اختيار شخصيه مرتبطة بالمنتج، أو لديها تاثير على نفس المستهلك، مثل الدراجات الناريه "هارلي ديفيسون".
عدم التسميه: من الشزكات التي اثبتت نجاحها باستخدام هذه الطريقه، شركة "موجي" اليابانيه (Muji) والذي يعني "لا اسم"، أيضا هناك شركه " بدون اسم العربيه"
تمديد الاسم التجاري: تقوم الشركه باستغلال نجاح احدى منتجاتها، وتسميه منتجات أخرى بنفس الاسم. من امثلته : خط ازياء "جورجيو ارماني"، تم تصنيع مجموعه من العطورات وادوات التجميل وتسميتها بنفس الاسم.
التسميه بعدة أسماء: تقوم الشركه هنا بعرض المنتج باسماء مختلفه في السوق، مثل شركه بروكتر وغامبل، التي قامت بطرح ما يقارب من عشره مساحيق غسيل في السوق باسماء مختلفه وبمواصفات متشابهه تقريبا.
'''العلامات التجارية في دول الخليج:'''
تم اجراء بحوث اثبتت أن أهمية الأصول غير الملموسة لدى الشركات في العالم ازدادت بين عام 2001 إلى 2007 إلى أن شكلت 63% من قيمة المشاريع الاجمالية. أثمن الأسماء أو العلامات التجارية في دول الخليج:
- العلامة التجارية أكثر قيمة في المملكة العربية السعودية هي الاتصالات السعودية STC التي تقدر قيمتها بـ10.2 مليار ريال سعودي (2.7 مليار دولار أمريكي).* عنصر ب
- العلامة التجارية أكثر قيمة في دولة الإمارات العربية المتحدة هي الخطوط الجوية الإمارتية حيث أن قيمتها تقدر بـ26.1 ملياردرهم إماراتي (7.1 ملياردولار أمريكي).
- العلامة التجارية أكثر قيمة في مملكة البحرين هي شركة الاتصالات البحرينية Batelco حيث أن قيمتها تقدر بـ190 مليون دينار بحريني (503 مليون دولار أمريكي).
- العلامة التجارية أكثرقيمة في دولة الكويت هي زين التي قيمتها تقدر بـ950 مليون دينار كويتي (3.6 مليار دولار أمريكي).
- العلامة التجارية أكثر قيمة في سلطنة عمان هي الاتصالات العمانية Omantel حيث تقدر قيمتها بـ144 مليون ريال عماني (374 مليون دولار أمريكي).
- العلامة التجارية أكثر قيمة في دولة قطر هي الاتصالات القطرية Q-Tel التي تقدر قيمتها بـ6.3 مليار ريال قطري (1.7 مليار دولار أمريكي).
- على الرغم من الانكماش الاقتصادي في العالم تظل البنوك من أثمن القطاعات في دول الخليج حيث تقدر إجمالي قيم علاماتها التجارية 16.5 مليار دولار.
