إدارة التغيير (Change management)
| هذه المقالة يتيمة حيث أن عددًا قليلاً من المقالات أو لا مقالات إطلاقًا تصل إليها. ساعد من فضلك بإضافة وصلات في المقالات ذات العلاقة. (مايو_2011) |
إدارة التغيير
إدارة التغيير هي طريقة منظمة لنقل / انتقال الأفراد، والفرق، والمنظمات من الوضع الحالي إلى الوضع المرغوب فيه مستقبلاً. وهي عملية تنظيمية تهدف إلى تمكين الموظفين من قبول وتبني التغييرات في بيئة أعمالهم الحالية.[١]. وفي إدارة المشاريع، تشير إدارة التغيير إلى عملية إدارة المشروع حيث تقدم التغييرات بالمشروع رسميا وتتم الموافقة عليها..[٢]
أمثلة للتغيير التنظيمي
- تغييرات في المهمة
- التغييرات الإستراتيجية
- التغييرات التشغيلية (بما في ذلك التغيرات الهيكلية)
- التغيرات التكنولوجية
- تغيير المواقف والسلوكيات للأفراد
إدارة التغيير التنظيمي كممارسة متعددة التخصصات طورت نتيجة للأبحاث العلمية ينبغي أن تبدأ بالتشخيص المنظم للوضع الحالي من أجل تحديد كل من الحاجة إلى التغيير، والقدرة على التغيير. وينبغي أن تكون الأهداف، والمحتوى، وعملية التغيير محددة كجزء من خطة إدارة التغيير.
قد تشتمل عمليات إدارة التغيير التسويق الإبداعي لتمكين الاتصالات بين تغيير الجماهير، وأيضا الفهم الإجتماعي العميق بأساليب القيادة وديناميكية الجماعة. كمسار مرئي على مشاريع التحول تؤيد إدارة التغيير التنظيمي تطلعات الجماعات، والتواصل، وتكامل الفرق، وتدير تدريب الأشخاص. وتستخدم مقاييس الأداء، مثل النتائج المالية، الكفاءة التشغيلية، إلتزام القيادة، وفعالية الاتصالات، والحاجة المتصورة للتغيير لتصميم الإستراتيجيات المناسبة من أجل تجنب فشل التغيير أو معالجة مشاريع التغيير المضطربة.
من الأكثر إحتمالاً أن يحدث نجاح لإدارة التغيير إذا تضمن ما يلي :
- إدارة العوائد، والتحقق من تحديد أهداف قابلة للقياس لأصحاب المصلحة، وخلق حالة عمل من أجل إنجازها (والتي ينبغي تحديثها باستمرار)، ورصد الإفتراضات، والمخاطر، والتبعيات، والتكاليف، والعائد من الاستثمار، والقضايا الثقافية ونقص المنافع التي تؤثر على التقدم في العمل المشترك.
- فعّالية الاتصالات التي تُبلّغ مختلف أصحاب المصلحة بأسباب التغيير (لماذا؟)، والفوائد من التنفيذ الناجح (ما فيه بالنسبة لنا، ولك)، فضلاً عن تفاصيل التغيير (متى؟ أين؟ ومن يشارك؟ وكم ستكون التكلفة؟ الخ).
- إيجاد نظام فعّال للمنظمة للتعليم والتدريب و/ أو تطوير المهارات.
- مواجهة المقاومة من موظفي الشركات ومواءمتهم مع الإتجاه الإستراتيجي الشامل للمنظمة.
- تقديم المشورة الشخصية (إذا لزم الأمر) للتخفيف من أي مخاوف تتعلق بالتغيير.
- مراقبة التنفيذ وفرض الغرامة متى تطلب ذلك.
أنظر أيضاً
المراجع
- ^ Hiatt، Jeff. The definition and history of change management. Retrieved 16 August 2010.
- ^ Filicetti، John (August 20, 2007). Project Management Dictionary. PM Hut. Retrieved 16 November 2009.
تم الاسترجاع من "http://en.wikipedia.org/wiki/Change_management"
